La figura dell'operatore radio sul territorio è fondamentale per tenere aggiornata la sala operativa sull'andamento delle attività di protezione civile sul territorio, rispondere ad eventuali problematiche legate alle radiocomunicazioni accusate dai volontari formati all'utilizzo dei terminali Emercom. L'operatore radio supporta eventualmente una squadra (es. gruppo comunale, gruppi speciali), se necessita la aiuta nel suo lavoro,si occupa di verificare l'effettiva copertura del segnale radio. Eventualmente tiene traccia della sua posizione e del suo movimento sul territorio tramite il GPS fornendo le coordinate alla sala operativa per permettere la sua localizzazione su cartografico, fondamentale questo aspetto nel caso in cui si deve inviare il personale sanitario in quel dato luogo.